FAQ for Tenants

借主さま向け よくあるご質問

お客さまからよく寄せられるご質問についてお答えしています。
窓口にお問い合わせいただく前に、ぜひご覧ください。

いつもより引落しが10,000円
多かったのですが、どうしてですか?

1年毎に発生する、年次保証委託料10,000円の引落しです。

保証委託契約書第2条第2項の他、同契約書1ページ目の委託料金額欄の下に表記がございます。

請求書、領収書を発行していただけますか?

当社は、賃料等および年次保証委託料の請求書、領収書等は発行いたしておりません。

家賃の支払方法は口座振替ではなく振込で支払できますか?

口座振替にてお支払いをお願いいたします。
(保証委託及び立替払委託契約※収納代行型の場合)

家賃支払いにクレジットカードは使えますか?

お取扱いしておりません。

引落口座の変更は、どのような手続きが必要ですか?

引落口座の変更方法は、口座振替WEB手続き・口座振替用紙のどちらかのお手続きが必要となります。こちらのページの一番下にある「お問い合わせのご案内」にお電話でお問い合わせください。

家賃の支払いに関して03-6438-0284からショートメールが届きました。

口座引落開始前の方及び引落ができなかった方へショートメールをお送りしております。
ご不明な点は電話番号(03-6438-0284)までご連絡をお願いいたします。

口座名義は原則「ご契約者のみ」とありますが、
入居者や他の名義人に変えることはできないでしょうか?

契約者様の口座のみとなります。ご事情があり、ご相談されたい場合には、こちらのページの一番下にある「お問い合わせのご案内」にお電話でお問い合わせください。

口座引落日に残高が不足していました。再引落はありますか?

再引落は行いません。お客様のご都合により引落ができなかった場合には、ご自身でお振込みをお願いいたします。振込手数料はお客様負担になります。

家賃の口座引落はいつから始まりますか?

口座振替手続の方法やお手続きのタイミングにより異なります。
依頼書の場合、ご提出から引落開始までに2か月ほどお時間がかかる場合がございます。
詳細については、こちらのページの一番下にある「お問い合わせのご案内」にお電話でお問い合わせください。

家賃が引落しされた場合に、通帳にはどのように表示されますか?

金融機関によって異なりますが、NS、ニコス、NICOS、クレジット、カップ等と表示されます。

家賃の口座引落日は何日ですか?

毎月27日です。土日祝日の場合は翌銀行営業日になります。

引落日を変更することはできますか?

引落日の変更はできません。引落日は毎月27日です。
土日祝日の場合は翌銀行営業日になります。

付属契約が追加になります。追加保証料は発生しますか?

契約締結時の月額賃料等の20%を超える場合には、追加保証委託料が発生いたします。